سياسة الخصوصية

تم التحديث الأخير: 14 يناير 2026

تعمل شركة تفضيل تك على تشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات، المحتوى، الميزات، الأدوات، المنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، العميل، بتجربة تسوق منسقة (الموقع أو "الخدمات"). تعتمد تفضيل تك على Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية كيف نقوم بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم أو تقوم بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تتواصل معنا بطرق أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن هذه السياسة تحكم فيما يخص جمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند حديثنا عن "معلومات شخصية"، نقصد المعلومات التي تحددك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي تم إخفاؤها، بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المترتبة على هذه المعلومات، حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا أو حسب ما تسمح به أو تفرضه القوانين المعمول بها:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم وحساباتك المالية، معلومات بطاقة الدفع، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تطلع عليها، تضيفها إلى سلتك، تضعها في قائمة رغباتك، أو تجري عليها عملية شراء، إرجاع، استبدال أو إلغاء، والمعاملات السابقة الخاصة بك.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي ترسلها أثناء التواصل معنا، مثل رسائل دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما يشمل معلومات عن جهازك، المتصفح، أو اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما يشمل معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، وكيف ومتى تتفاعل أو تتنقل في الخدمة.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• من خلالك مباشرة بما في ذلك عند إنشاء حساب، زيارة أو استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
• تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام الكوكيز وتقنيات مماثلة؛
• من مزودي خدماتنا بما في ذلك عند توظيفهم لتمكين تقنية معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم، تخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات مرتبطة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء، الإرجاع، التبديل أو المعاملات الأخرى، وإنشاء، وصيانة وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي إرجاعات وتبديلات، وتمكينك من نشر تقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين وتخصيص الخدمات بشكل أفضل.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلتك، والنشاط الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقتك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، وكشف، والتحقيق أو اتخاذ إجراءات بخصوص أنشطة مشبوهة أو احتيالية، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لطلبك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأس reasons القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون الساري أو للرد على إجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك الطلبات من سلطات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو إجراءات قانونية أخرى، ولتطبيق أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة. تشمل هذه الظروف على سبيل المثال لا الحصر:

• مع Shopify، والبائعين، وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• مع شركائنا في الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. ستستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. حسب مكان إقامتك، يحق لك توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات مستهدفة أو تسويق بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافَق على الكشف عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو عبر استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا التجارية.
• بما يتصل بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء، أو أوامر التفتيش)، ولتطبيق شروط الخدمة، وحماية خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify

يستضيف Shopify الخدمات، ويجمع ويعالج معلوماتك الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات بهدف تقديم وتحسين الخدمات لك. يتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تقع في دول غير تلك التي تقيم فيها، وذلك بهدف تقديم وتحسين الخدمات لك. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المحتملة، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify . حسب مكان إقامتك، قد تمارس بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط لمواقع غير مرتبطة أو خاضعة لنا، يجب أن تطلع على سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، وشروط الاستخدام الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة المعلومات، أو اكتمالها، أو مصداقيتها. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، أو على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين من الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات، دون تحديد مدى استخدامها من قبلنا أو طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بأي حال من الأحوال دعم المحتوى على تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

لا يُقصد من الخدمات أن يتم استخدامها من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع بشكل واعٍ أية معلومات شخصية عن الأطفال تحت سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر أو وصي لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي أن نشارك أو نبيع (كما هو معرف في القانون المعمول به) معلومات شخصية للأشخاص أقل من 16 عامًا.

الأمان واحتفاظك بمعلوماتك

يرجى العلم أن لا تدابير الأمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل مع معلومات حساسة أو سرية.

مدى مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية يعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة للمعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للإمتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يخص معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا للقانون.

• حق الوصول/الاطلاع. قد يكون لديك حق طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لديك حق طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لديك حق طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل. قد يكون لديك حق الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها لطرف ثالث، في ظروف معينة واستثناءات محددة.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استقبالها في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك المعلن في رسائلنا. إذا قمت بذلك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث تكون مطلوبة على الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك المحتملة، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نظلمك أو نميز معك عند ممارسة أي من تلك الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، وفقًا لما يسمح به أو يفرضه القانون المعمول به. وفقًا للقوانين ذات الصلة، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب إثبات تفويضك له، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يقتضي القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بخصوص كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حق استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا أو تقديم شكوى للسلطات المختصة بحماية البيانات في بلدك.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل، نخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستند إلى آليات نقل معترف بها مثل بنود العقد النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة تصدرها السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، إلا إذا كان نقل البيانات إلى بلد تم تحديده يوفر مستوى حماية كافٍ.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لمواكبة التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر نسخة محدثة على هذا الموقع، ونُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" ونبلغك حسبما يتطلب القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول ممارساتنا في الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على info@tafseeltech.com